← Вся справка

Как сменить email или пароль

И email, и пароль меняются в разделе «Настройки».

Сменить email салона

На этот адрес приходят письма о записях и чеки. Он подставляется автоматически из вашего аккаунта при регистрации, но его можно изменить.

  1. Откройте «Настройки» → вкладка «Салон».
  2. В строке «Email салона» нажмите «Изменить».
  3. Введите новый адрес и нажмите «Отправить код».
  4. На новый адрес придёт письмо с шестизначным кодом — введите его и нажмите «Подтвердить».

Только после подтверждения кодом адрес поменяется. Так исключены опечатки: письма не уйдут на несуществующий ящик.

Код действует 30 минут. Если не успели — начните заново. Не пришёл — проверьте «Спам», адрес на опечатки и попробуйте ещё раз.

Сменить пароль

  1. «Настройки» → вкладка «Безопасность».
  2. Введите текущий пароль и новый.
  3. Нажмите «Сменить пароль».

Значок глаза справа от поля показывает введённый пароль — удобно, чтобы не ошибиться. Требования к новому паролю: минимум 8 символов, буквы, цифры и спецсимвол.

Забыли пароль

  1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» под полем пароля.
  2. Введите email, на который зарегистрирован аккаунт.
  3. Откройте письмо и перейдите по ссылке.
  4. Задайте новый пароль.
Можно вообще обходиться без пароля: привяжите вход через Яндекс на вкладке «Безопасность» — дальше вход в кабинет в один тап.

Email салона и email аккаунта — не одно и то же

Email салона — адрес для уведомлений и чеков, его меняют в настройках. Email аккаунта — тот, которым вы входите в кабинет. Чтобы сменить второй, напишите в поддержку.

Не нашли ответ?

Напишите нам — поможем разобраться. Если вы уже пользуетесь Записто, вопрос удобнее отправить прямо из кабинета: раздел «Техподдержка».

Написать в поддержку