Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 06.08.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе «Записто» (сайт zapisto.ru) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: Тюньков Александр Сергеевич, Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 543000552253, адрес: г. Новосибирск, Новосибирская область, Россия, email: info@zapisto.ru.

2. Две роли сервиса — это важно

2.1. В отношении данных Пользователей (владельцев салонов и мастеров, которые регистрируют кабинет) Оператором персональных данных является Записто.

2.2. В отношении данных клиентов салона (тех, кто записывается на приём через страницу записи) Оператором является сам салон или мастер, разместивший ссылку на запись. Записто обрабатывает такие данные по поручению салона в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — исключительно для того, чтобы обеспечить работу онлайн-записи, и не определяет цели их обработки.

2.3. Поручение на обработку считается данным салоном с момента регистрации кабинета и принятия публичной оферты. Салон самостоятельно отвечает за законность сбора данных своих клиентов и за информирование их об обработке.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные Пользователя (владельца кабинета):

• название салона или имя мастера;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• адрес салона и контакты в мессенджерах — если Пользователь указал их сам для показа клиентам;
• защищённое (хэшированное) представление пароля — сам пароль не хранится и не может быть восстановлен;
• идентификатор аккаунта во внешнем сервисе, если выбран вход через Яндекс;
• идентификатор чата в Telegram, если Пользователь подключил уведомления;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращений, сведения о браузере.

3.2. Данные клиентов салона:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если указан;
• комментарий к записи — если оставлен;
• сведения о записях: услуга, мастер, дата и время визита, история посещений.

Сервис не собирает специальные и биометрические категории персональных данных, а также данные о состоянии здоровья.

4. Цели обработки

• предоставление доступа к личному кабинету и работа функций сервиса;
• приём и ведение записей клиентов, расчёт свободного времени;
• отправка уведомлений и напоминаний о записи, переносе и отмене;
• подтверждение записи, если салон включил такой режим;
• приём оплаты подписки и формирование чеков;
• связь с Пользователем по вопросам работы сервиса;
• обеспечение безопасности и защита от автоматических (роботных) обращений.

Данные клиентов салона не используются для рекламы и не передаются другим салонам.

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект — запись на услугу и подписка на сервис (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ);
• поручение оператора-салона на обработку данных его клиентов (ч. 3 ст. 6 № 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.

6. Как обрабатываются и где хранятся данные

6.1. Обработка ведётся автоматизированным способом. Базы данных, в которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ).

6.2. Данные хранятся, пока действует кабинет Пользователя. После удаления кабинета данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 дней, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (например, для подтверждения расчётов).

6.3. Резервные копии базы данных создаются ежедневно, хранятся ограниченное время (не более 30 дней) и используются исключительно для восстановления работоспособности сервиса.

7. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы сервиса:

• ЮKassa — приём оплаты подписки и формирование чеков. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса; Записто их не получает и не хранит;
• Telegram — доставка уведомлений тем Пользователям и клиентам, кто сам подключил этот канал;
• поставщик услуг электронной почты — доставка писем о записях, кодов подтверждения и служебных сообщений;
• Яндекс — если Пользователь выбрал вход в кабинет через Яндекс ID;
• уполномоченные государственные органы — по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.

8. Файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для входа в кабинет и сохранения сессии. Без них вход работать не будет. Cookie для рекламы и слежения за поведением не применяются.

9. Защита данных

• передача данных по защищённому протоколу HTTPS;
• пароли хранятся только в виде необратимого хэша;
• разграничение доступа: салон видит исключительно собственные записи и своих клиентов;
• защита от автоматического подбора и роботных обращений;
• регулярное резервное копирование.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

10.2. Для этого направьте обращение на info@zapisto.ru. Ответ предоставляется в срок до 30 дней.

10.3. Клиентам салонов: если вы записывались на услугу и хотите удалить свои данные, обратитесь напрямую в салон — он является Оператором этих данных. Можно написать и нам, тогда мы передадим обращение салону и поможем его исполнить.

10.4. Отзыв согласия, необходимого для работы сервиса, может сделать невозможным дальнейшее использование кабинета или онлайн-записи.

11. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу zapisto.ru/privacy. Дата редакции указана вверху страницы.

12. Реквизиты Оператора

Тюньков Александр Сергеевич
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 543000552253
Адрес: г. Новосибирск, Новосибирская область, Россия
Email: info@zapisto.ru