← Вся справка

Как подключить уведомления в Telegram

Уведомления в Telegram приходят мгновенно — новые записи, отмены и переносы. Это надёжнее почты: письмо можно не заметить или найти в спаме.

Как подключить

  1. Откройте «Настройки» → вкладка «Уведомления».
  2. В блоке Telegram нажмите «Подключить Telegram».
  3. Откроется наш бот — нажмите в нём «Start».

Всё, готово. Вернитесь в настройки — там появится отметка, что Telegram подключён. Уведомления начнут приходить сразу.

Что приходит в Telegram

  • новая запись — с услугой, временем, именем и телефоном клиента;
  • отмена записи;
  • перенос записи на другое время.

Уведомления на почту

Работают параллельно и независимо. Включаются там же, на вкладке «Уведомления», галочкой «Присылать на почту письма о новых записях и отменах». Письма уходят на email салона — он указан на вкладке «Салон».

Можно включить оба канала сразу: Telegram для скорости, почта — чтобы осталась история.

Как отключить

В настройках, на той же вкладке, нажмите «Отключить Telegram». Уведомления перестанут приходить, данные салона это никак не затронет. Подключить обратно можно в любой момент — тем же способом.

Уведомления приходят вам, владельцу. Клиенту напоминания о визите отправляются отдельно и автоматически — включать их не нужно.

Не приходят уведомления

  • Проверьте, что в настройках Telegram действительно отмечен как подключённый — иногда «Start» в боте не нажимают до конца.
  • Убедитесь, что не заблокировали бота в Telegram.
  • Для почты: проверьте папку «Спам» и правильность адреса на вкладке «Салон».

Не нашли ответ?

Напишите нам — поможем разобраться. Если вы уже пользуетесь Записто, вопрос удобнее отправить прямо из кабинета: раздел «Техподдержка».

Написать в поддержку