Как подключить уведомления в Telegram
Уведомления в Telegram приходят мгновенно — новые записи, отмены и переносы. Это надёжнее почты: письмо можно не заметить или найти в спаме.
Как подключить
- Откройте «Настройки» → вкладка «Уведомления».
- В блоке Telegram нажмите «Подключить Telegram».
- Откроется наш бот — нажмите в нём «Start».
Всё, готово. Вернитесь в настройки — там появится отметка, что Telegram подключён. Уведомления начнут приходить сразу.
Что приходит в Telegram
- новая запись — с услугой, временем, именем и телефоном клиента;
- отмена записи;
- перенос записи на другое время.
Уведомления на почту
Работают параллельно и независимо. Включаются там же, на вкладке «Уведомления», галочкой «Присылать на почту письма о новых записях и отменах». Письма уходят на email салона — он указан на вкладке «Салон».
Можно включить оба канала сразу: Telegram для скорости, почта — чтобы осталась история.
Как отключить
В настройках, на той же вкладке, нажмите «Отключить Telegram». Уведомления перестанут приходить, данные салона это никак не затронет. Подключить обратно можно в любой момент — тем же способом.
Уведомления приходят вам, владельцу. Клиенту напоминания о визите отправляются отдельно и автоматически — включать их не нужно.
Не приходят уведомления
- Проверьте, что в настройках Telegram действительно отмечен как подключённый — иногда «Start» в боте не нажимают до конца.
- Убедитесь, что не заблокировали бота в Telegram.
- Для почты: проверьте папку «Спам» и правильность адреса на вкладке «Салон».
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем разобраться. Если вы уже пользуетесь Записто, вопрос удобнее отправить прямо из кабинета: раздел «Техподдержка».
Написать в поддержку