Как подключить уведомления в Telegram и MAX

Уведомления в мессенджер приходят мгновенно — новые записи, отмены и переносы. Это надёжнее почты: письмо можно не заметить или найти в спаме. Доступны два мессенджера: Telegram и MAX.

Как подключить

1. Откройте «Настройки» → вкладка «Уведомления».
2. Найдите нужный блок — Telegram или MAX — и нажмите «Подключить».
3. Откроется бот. Нажмите «Start» (в MAX кнопка называется «Начать»).

Всё, готово. Вернитесь в настройки — там появится отметка, что мессенджер подключён. Уведомления начнут приходить сразу.

Что приходит

• новая запись — с услугой, временем, именем и телефоном клиента;
• отмена записи;
• перенос записи на другое время.

Можно ли подключить оба сразу

Да. Telegram, MAX и почта работают независимо друг от друга — включайте любой один канал, два или все три. Дублирования настроек не требуется: уведомление просто уйдёт во все подключённые каналы.

Уведомления на почту

Включаются на той же вкладке галочкой «Присылать на почту письма о новых записях и отменах». Письма уходят на email салона — он указан на вкладке «Салон».

Как отключить

В том же блоке нажмите «Отключить». Уведомления перестанут приходить, данные салона это никак не затронет. Подключить обратно можно в любой момент — тем же способом.

Уведомления приходят вам, владельцу. Клиенту напоминания о визите отправляются отдельно и автоматически — включать их не нужно.

Что получает клиент

Клиент тоже может подключить бота — кнопкой «Подключить напоминание» на странице после записи, в Telegram или MAX на выбор. Тогда ему придут напоминания за сутки и за 3 часа до визита, а также уведомления о переносе, отмене и подтверждении. В сообщении будет кнопка «Изменить запись» и «Мои записи» — список его предстоящих визитов.

Если клиент подключал бота на прошлом визите, новые записи по тому же номеру телефона привяжутся автоматически — повторно нажимать ничего не нужно.

Не приходят уведомления

• Проверьте, что в настройках мессенджер отмечен как подключённый — иногда кнопку запуска в боте не нажимают до конца.
• Убедитесь, что не заблокировали бота.
• Для почты: проверьте папку «Спам» и правильность адреса на вкладке «Салон».