Как отменить запись

Отменить запись может и клиент, и салон. Разберём оба случая.

Если вы клиент и хотите отменить свою запись

После записи вам приходит уведомление — на почту или в Telegram, смотря что вы указали. В нём есть ссылка (в Telegram это кнопка «✏️ Изменить запись»). Откройте её — попадёте на страницу своей записи.

1. Откройте ссылку из письма или сообщения.
2. Внизу страницы нажмите «Отменить запись».
3. Подтвердите отмену во всплывающем окне.

Салон сразу получит уведомление, а освободившееся время вернётся в общую сетку — на него сможет записаться кто-то другой.

Не нашли письмо? Проверьте папку «Спам». Если письма нет совсем — позвоните в салон, отменить запись может и администратор.

Если вы салон и отменяете запись клиента

В кабинете на главной странице («Записи») у каждой записи есть кнопка с крестиком ✕:

1. Найдите нужную запись в списке — можно воспользоваться поиском по имени или телефону.
2. Нажмите ✕ Отменить.

Клиент получит уведомление об отмене, если оставлял почту или подключал Telegram. Время сразу освободится для новых записей.

Если клиент просто хочет прийти в другой день — лучше перенести запись, а не отменять. Так вы не потеряете клиента, а он не будет записываться заново.

Что происходит после отмены

• Время сразу становится свободным и доступным для онлайн-записи.
• Запись не удаляется бесследно — она остаётся в истории клиента со статусом «отменена».
• Напоминание о визите по такой записи больше не придёт.

Вернуть отменённую запись одной кнопкой нельзя — если отменили по ошибке, просто создайте запись заново на то же время.